智慧化＋便利化！浦東多措并舉提升市民養(yǎng)老生活品質(zhì)

智慧化、便利化的為老服務(wù)能夠有效地提升市民養(yǎng)老生活的品質(zhì)。在浦東，各街鎮(zhèn)結(jié)合轄區(qū)老齡工作的實(shí)際情況，從平臺(tái)信息系統(tǒng)搭建，到老年友好社區(qū)建設(shè)，多措并舉不斷提升為老服務(wù)水平。一起來(lái)看泥城鎮(zhèn)、上鋼新村街道、萬(wàn)祥鎮(zhèn)的探索→

(資料圖)

泥城鎮(zhèn)

泥城鎮(zhèn)通過(guò)搭建信息系統(tǒng)，持續(xù)以“業(yè)務(wù)信息化、管理數(shù)字化、服務(wù)平臺(tái)化”為發(fā)展路線(xiàn)，為長(zhǎng)者打造一個(gè)真正“助老”“為老”“適老”的幸福養(yǎng)老生活圈。

泥城鎮(zhèn)現(xiàn)有戶(hù)籍老年人口約2.1萬(wàn)人，占戶(hù)籍總?cè)丝诘?6.2%，其中80周歲以上老人2143人，90周歲以上老人634人，純老家庭12863戶(hù)。多年來(lái)，根據(jù)市、區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，持續(xù)完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，形成了“4+2”的養(yǎng)老設(shè)施格局，即4所養(yǎng)老院、2個(gè)老年人日間服務(wù)中心，以及數(shù)個(gè)為老服務(wù)設(shè)施。

泥城鎮(zhèn)老齡干部潘鑫介紹，為切實(shí)提高管理能級(jí)和服務(wù)效能的初心，深入分析民政“十助”和醫(yī)保長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)兩類(lèi)服務(wù)監(jiān)管上的難點(diǎn)痛點(diǎn)，泥城鎮(zhèn)委托第三方創(chuàng)新研發(fā)了一套兼顧兩類(lèi)服務(wù)的居家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。

系統(tǒng)采用“3+X”整體架構(gòu)，PC端管理后臺(tái)、移動(dòng)端監(jiān)管功能APP和數(shù)據(jù)大屏“3端互聯(lián)”，根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)監(jiān)管需要疊加智能硬件進(jìn)行功能拓展的“X”，通過(guò)多端融合共生、協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程可視化、管理成效數(shù)字化、管理效能最大化。

同時(shí)，根據(jù)行業(yè)主管部門(mén)要求，增能“5+1”監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)新建立“駕照式”信用積分，解決因巡視力量有限導(dǎo)致的監(jiān)管盲區(qū)問(wèn)題。運(yùn)用“GPS定位打卡+信標(biāo)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋+運(yùn)動(dòng)軌跡追蹤”三管齊下的技防手段，做到事中有監(jiān)管、事后可溯源，提升服務(wù)全程管理的精準(zhǔn)度與及時(shí)性。

在現(xiàn)有居家系統(tǒng)基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、智慧助餐運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)建設(shè)，預(yù)計(jì)“十四五”期內(nèi)將建成集機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家、助餐、培訓(xùn)五大子系統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，以數(shù)字化手段驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源高效集成、有序供給，讓每位長(zhǎng)者老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所依。

上鋼新村街道

老年人居家養(yǎng)老每天吃什么？怎么吃？上鋼新村街道多年來(lái)從“關(guān)注民利、惠及民生”出發(fā)，讓老人不出家門(mén)就能盡享“愛(ài)的味道”，讓老年幸福生活“更有味”。

截至2022年底，上鋼社區(qū)現(xiàn)有戶(hù)籍人口87692人，60周歲及以上戶(hù)籍老年人口42750人，占戶(hù)籍總?cè)丝诘?8.75%，90周歲及以上高齡老年人1431人，占老年人口的3.35%；獨(dú)居老人2911人，占老年人口的6.81%；百歲及以上老年人41人。

多年來(lái)，根據(jù)市、區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，上鋼新村街道持續(xù)完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，形成了多元化的養(yǎng)老設(shè)施格局，即3所養(yǎng)老院、1所長(zhǎng)者照護(hù)之家、3個(gè)老年人日間服務(wù)中心，5個(gè)助餐點(diǎn)，以及1個(gè)綜合為老服務(wù)中心等。在此基礎(chǔ)上不斷完善“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”建設(shè)，致力為社區(qū)老年人提供一個(gè)安心、舒心、暖心的和諧家園。

伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，社區(qū)老齡化趨勢(shì)日益突顯，養(yǎng)老服務(wù)逐步向多樣化、多層次、社會(huì)化發(fā)展，為老服務(wù)正呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。上鋼新村街道社區(qū)養(yǎng)老工作人員奚莉萍介紹，上鋼新村街道老年人口基數(shù)大、高齡人口比例高、空巢家庭日益增多、家庭養(yǎng)老功能弱化。

為有效應(yīng)對(duì)社區(qū)廣大老年居民的“就餐難”問(wèn)題，上鋼新村街道從“關(guān)注民利、惠及民生”出發(fā)，采取“中央廚房+助餐服務(wù)點(diǎn)+配送入家”模式，形成“政府搭平臺(tái)、居民得實(shí)惠、食堂出效益”的三方“互惠共贏”局面，基本滿(mǎn)足了社區(qū)老年居民的就餐需求。

上鋼新村街道老年人助餐服務(wù)中心自2008年12月成立，目前轄區(qū)內(nèi)老年餐日均訂餐300份左右，使部分老人不出家門(mén)就能盡享“愛(ài)的味道”，讓老年幸福生活“更有味”，讓黨和政府的溫暖進(jìn)駐千家萬(wàn)戶(hù)。

萬(wàn)祥鎮(zhèn)

從老年人的居住環(huán)境到日常出行，從健康服務(wù)到營(yíng)養(yǎng)用餐，通過(guò)不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系，萬(wàn)祥鎮(zhèn)各社區(qū)正在全面打造成幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)的老年友好型社區(qū)。

萬(wàn)祥鎮(zhèn)下轄7個(gè)村、6個(gè)居委，現(xiàn)有戶(hù)籍老年人口9416余人，占戶(hù)籍總?cè)丝诘?3%，其中80周歲以上老人1531人，90周歲以上老人333人，純老家庭5543戶(hù)。

萬(wàn)祥鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳平介紹，作為全市第二批認(rèn)知障礙友好社區(qū)試點(diǎn)單位，萬(wàn)祥鎮(zhèn)目前相關(guān)工作已經(jīng)推進(jìn)到第三年，初步完成了認(rèn)知障礙支持中心以及4個(gè)認(rèn)知障礙友好睦鄰點(diǎn)選址以及部分活動(dòng)開(kāi)展，按市民政要求完成項(xiàng)目產(chǎn)出以外，也開(kāi)發(fā)了部分針對(duì)農(nóng)村老人的工具包。初步確立并搭建了認(rèn)知障礙友好鄉(xiāng)村模式二級(jí)服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)以及部分工具包的開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)了一支本土的認(rèn)知障礙友好志愿者團(tuán)隊(duì)。

老年助餐服務(wù)是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵事”，也是事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的民生實(shí)事。萬(wàn)祥鎮(zhèn)擁有1家長(zhǎng)者食堂，和7家村居助餐點(diǎn)。2022年對(duì)長(zhǎng)者食堂進(jìn)行了修繕，環(huán)境提升后，更好地為全鎮(zhèn)60歲以上老年人提供助餐服務(wù)。同時(shí)，政府制定了餐費(fèi)補(bǔ)貼政策，根據(jù)年齡段不同，對(duì)老年人用餐進(jìn)行補(bǔ)貼。還為60周歲以上腿腳不便困難老人提供上門(mén)送餐服務(wù)。對(duì)照護(hù)評(píng)估等級(jí)達(dá)到3級(jí)以上或90周歲以上的老年人，免費(fèi)送餐上門(mén)。讓更多的老年人“吃得飽”“吃得好”，不斷提升老人生活質(zhì)量。

來(lái)源：浦東發(fā)布

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